Unidade Sebrae Aqui de Votuporanga recebe prêmio de 100% de aproveitamento
No município, o serviço é conduzido através da Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico da Prefeitura de Votuporanga e funciona dentro do Centro do Empreendedor
A unidade “Sebrae Aqui” de Votuporanga foi reconhecida como um exemplo de excelência em atendimento ao cliente através do Sebrae São Paulo. No município, o serviço é conduzido através da Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico da Prefeitura de Votuporanga e funciona dentro do Centro do Empreendedor.
O Sebrae São Paulo analisou centenas de unidades no estado e poucas alcançaram a pontuação máxima, dentre elas, Votuporanga, que recebeu o “Prêmio Unidade com 100% de Aproveitamento – Cliente Oculto”. A premiação foi feita na última semana, na sede do Sebrae-SP e Votuporanga foi representada pelos agentes de desenvolvimento Elaine Cristina Fiamenghi e Wellington Bertolassi, além de técnicos da unidade regional do Sebrae.
O Sebrae São Paulo fez uma rigorosa avaliação que incluiu a utilização de clientes ocultos para avaliar a experiência disponibilizada através da unidade. Durante a análise, foram considerados 56 critérios, dentre eles: estrutura física, resolução das questionamentos, recepção e primeiro atendimento, atendimento telefônico, avaliação da conclusão pelos clientes.
O prêmio representa um testemunho do comprometimento da unidade “Sebrae Aqui” de Votuporanga no apoio ao desenvolvimento e crescimento dos negócios locais, denotando o comprometimento do time da Secretaria do Desenvolvimento Econômico em oferecer atendimento de qualidade e uma experiência positiva para os empreendedores e empresários da cidade e de cidades da área, que também buscam os serviços da unidade local. O prêmio reflete desempenho em excelência em todas as regiões analisadas, alcançando a nota máxima em todas as categorias.
Com informações da Prefeitura de Votuporanga